课程: 情感设计：用设计打动人心

免费学习该课程！

今天就开通帐号，24,700 门业界名师课程任您挑！

如何知道受众的感受

徐麟同志会见美国苹果公司首席执行官蒂姆·库克

课程: 情感设计：用设计打动人心

开始一个月试用 购买团队方案

如何知道受众的感受

“ 百度 宇宙的尽头是什么

（欢快的音乐）- 怎么知道别人的感受呢？ 设计师往往因为缺乏时间或资源的缘故， 认为我们的感受就是受众的感受。 但要了解别人的感受， 只需一个简单的两步过程。 第一步，直接问他们。看起来可能有点简单， 但直奔源头是了解别人感受的最准确方式。 不过要注意， 人们可能很难准确表达自己的感受， 因为语言和情感来自大脑的两个不同区域。 所以，第二步非常重要，观察行为。 这在研究术语中叫作民族志。 它指的是同时了解受众的行为和情感。 想知道某人的内心， 就去观察他们的行为，你一定会得到答案。 所以，如果你想知道别人的感受， 不要假设你知道，要花时间去问。 喂，你感觉怎么样？- 很烦。- 好吧。 （欢快的音乐）

内容